FAQs

Produkt 

Aus welchem Material bestehen eure Produkte?

All unsere Artikel sind zu 100% fair und vegan produziert.

Alle Oversized Produkte bestehen zu 100% aus Bio-Baumwolle. Weitere Infos dazu findest du in der jeweiligen Beschreibung zum Produkt.

Der Druck erfolgt in Deutschland mit einem zu 100% wasserlosen Verfahren. Dabei benutzen wir eine wasserbasierte Tinte frei von Schwermetallen und unschädliche Färbungsmittel. Die Tinte ist 100% biologisch abbaubar. Wir benutzen die neueste Drucktechnologie für unseren Druck

 

 

Bestellung

  1. Meine Bestellung ist defekt, falsch oder unvollständig.

Im Falle einer Reklamation wende Dich bitte per E-Mail an bauer@ironpunch.de.

Sollte deine Bestellung unvollständig sein, kontaktiere uns bitte ebenfalls per E-MAIL.

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Eine Stornierung deiner Bestellung ist natürlich möglich. Wir können diese nur stornieren, solange sie noch nicht in die Bearbeitung gegangen ist.

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Gerne kontaktiere hierzu unseren Kundenservice, der für Dich zur Verfügung steht. bauer@ironpunch.de

 

Zahlung

  1. Wie sicher ist die Online-Bezahlung?

Wir legen beim Zahlungsverkehr höchsten Wert auf deine Sicherheit.

Deine Angaben werden natürlich nur verschlüsselt übertragen, so dass Dritte sie nicht lesen können. Deine Kreditkartenzahlung wird von einem speziell sicherheits-zertifizierten Partner abgewickelt.

 

Bei weiteren Fragen kannst du dich gerne über das Kontaktformular an uns wenden. Wir antworten innerhalb 24 Stunden auf deine Mail.